Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

1. Introduction

KONOULA s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la transparence concernant l'utilisation de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.

2. Responsable du traitement des données

Nom : KONOULA
Contact : contact@konoula.com
Téléphone : +229 97 51 01 76
Adresse : Bénin

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de formulaires : Nom, email, téléphone, service demandé, message
Données de rendez-vous : Date, heure, notes, service choisi
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de paiement : Informations de transaction via prestataire sécurisé

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour traiter vos demandes, gérer vos réservations, traiter vos paiements, améliorer nos services et vous tenir informé(e) de nos formations si vous y avez consenti.

5. Base juridique du traitement

Votre consentement lors du remplissage du formulaire
L'exécution d'un contrat pour vos réservations et paiements
Nos obligations légales pour la conservation des transactions

6. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de services (hébergeur, plateforme de paiement) et les autorités si la loi l'exige.

7. Conservation des données

Formulaires de contact : 1 an après dernière interaction
Rendez-vous : 2 ans après la date du rendez-vous
Données de paiement : Minimum 7 ans (obligations fiscales)

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, suppression, portabilité et opposition. Pour les exercer : contact@konoula.com

9. Sécurité des données

Nous appliquons un chiffrement SSL/TLS, des mots de passe hachés, un accès restreint aux données sensibles et des sauvegardes régulières.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

11. Contact et réclamations

Email : contact@konoula.com
Téléphone : +229 97 51 01 76
WhatsApp : +229 97 51 01 76